Foire aux questions

Trouvez facilement les réponses à vos questions sur l'adhésion, les programmes de perfectionnement professionnel, l'accréditation et Accès Emploi! 

Vous pouvez examiner vos factures et reçus et les imprimer à partir de la boîte à outils de votre compte Accès Emploi.

Connectez-vous à votre compte Accès Emploi et cliquez sur le lien « Historique factures/reçus » en bas de la page. Choisissez la période qui correspond à la date de votre achat et cliquez sur « Soumettre ». Une liste des achats effectués au cours de la période indiquée apparaîtra et vous pourrez l’imprimer ou la consulter en format HTML ou PDF.

Pour coller votre CV dans la première page du Profil professionnel, assurez-vous que vous copiez et collez un document formaté en Texte d’un logiciel de traitement de texte (p. ex. Word) ouvert, ou d’un éditeur de texte.

Ouvrez simplement votre dossier de CV et cliquez sur « Sélectionner tout » (Ctrl + A) dans le menu « Édition »Retournez dans le menu « Édition » et cliquez sur « Copier » (Ctrl + C). Rendez-vous ensuite dans votre navigateur Internet et cliquez dans le champ du texte du CV. Retournez une autre fois dans le menu « Édition » et cliquez sur « Coller » (Ctrl +V). Vous devriez voir votre CV apparaître immédiatement dans le champ de texte.

Malheureusement, il s’agit de la seule façon de copier un dossier « complet » en ce moment. Accès Emploi n’accepte pas les téléchargements par « copier/coller » ou « glisser/déplacer » (déplacer des dossiers comme vous le faites déjà dans le plan de travail de votre ordinateur).

Si vous n’obtenez pas les résultats décrits, vous devrez peut-être modifier certains réglages simples de votre navigateur Internet pour permettre l’opération « copier et coller ». Si vous utilisez le navigateur MS Internet Explorer, les fonctions « Copier » et « Coller »peuvent avoir été désactivées dans l’onglet « Sécurité » de vos « Options Internet » (accessibles dans le menu « Outils » de votre navigateur Internet).

Pour réactiver les fonctions « Copier » et « Coller », naviguez dans le dialogue « Options Internet » vers l’onglet « Sécurité » et assurez-vous qu’« Internet » (l’icône en forme de globe) est mis en évidence en haut de la fenêtre. Cliquez ensuite sur le bouton « Niveau de personnalisation » pour afficher les options détaillées : sous la cinquième rubrique (« Divers »), les boutons radio dans la troisième sous-section vous permettront d’activer ou de désactiver (ou d’activer sélectivement à l’aide de messages-guides utilisateurs) les fonctions copier et coller dans des formulaires Web comme ceux que vous trouverez dans notre site. La même option active/désactive la fonction « glisser/déplacer » dans les sites qui utilisent cette fonction.

Si vous éprouvez des difficultés avec le formatage de votre CV dans Accès Emploi, essayez ce qui suit : sauvegardez-le de votre logiciel de traitement de texte dans l’un des formats documentés (texte en clair ou HTML) avant de l’afficher. Il sera ainsi plus facile de le copier et coller.

Remarque : Si votre CV contient du code HTML qui a été généré par un éditeur Web « tel écran, tel écrit », dans un site de création de page en ligne, vous constaterez peut-être des conflits avec Accès Emploi. Essayez de simplifier ou d’utiliser le texte en clair et reformatez votre CV dans votre propre éditeur HTML (documenté dans MS Internet Explorer 4.0 ou une version plus récente seulement).

Pour réinitialiser ou créer votre mot de passe, cliquez sur Centre des membres (dans le coin supérieur droit de l'écran) ou cliquez sur Mon profil (sous l’onglet Adhésion). Puis cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Entrez votre numéro de l’ACP, puis cliquez sur « Soumettre ». Un courriel sera envoyé à l’adresse figurant dans votre dossier de l’ACP avec des instructions pour réinitialiser ou créer votre mot de passe.
 
Si vous avez besoin d’aide, écrivez à adhesion@paie.ca.

Les membres accrédités qui sont dans l’incapacité de faire les heures de FPC exigées peuvent demander une demande de congé de FPC. Un délai supplémentaire pourrait être accordé aux membres :
  • en congé de maternité/parental*
  • en congé de maladie de longue durée
  • sans emploi
  • à la retraite

*Les membres accrédités qui sont en congé de maternité/parental doivent quand même soumettre leur Déclaration de la FPC pour demander une dérogation. Dans le cas où ils seraient sélectionnés pour un audit, ils doivent pouvoir nous fournir un justificatif. Des exemples de justificatifs pour un congé de maternité/parental incluent une copie du RE ou le certificat de naissance. 

Les membres accrédités qui éprouvent des difficultés à respecter les exigences de FPC avant la date limite pour l’une ou l’autre des raisons ci-dessus sont invités à communiquer avec l’équipe de l’accréditation.

L’expérience professionnelle est pondérée pour déterminer le nombre d’heures par semaine qui sont effectivement consacrées à des tâches liées à la paie. En se fondant sur une semaine de travail normale de 35 heures, on peut calculer le nombre de mois consacrés aux tâches admissibles. Par exemple, si vous consacrez la moitié de votre temps (17,5 heures par semaine) à des tâches liées à la paie et que vous occupez votre poste depuis 24 mois, on vous accordera un total de 12 mois d'expérience (17,5 / 35 * 24 = 12). L'ACP ne prend en compte que les mois d'expérience complets (pas de fractions, de décimales ni d’arrondissement).

Si la paie n’est qu’une de vos fonctions parmi d’autres, il vous faudra plus que deux années à ce poste pour satisfaire à l’exigence d’expérience professionnelle.

Oui, vous devez soumettre un relevé de notes officiel. Les bulletins, photocopies et numérisations imprimés à partir du site Web de l’établissement d’enseignement ne sont pas acceptés.

Nous vous retournerons votre relevé de notes officiel si vous en faites la demande sur le formulaire de Demande de crédit d'accréditation et si vous y joignez une enveloppe timbrée et préadressée.

Oui. L’expérience professionnelle de la paie doit avoir été acquise dans les cinq (5) années qui précèdent ou qui suivent la date de début du cours Législation sur la conformité de la paie (LCP) ou Conformité de la paie au Québec 1 (CPQ 1), lorsque le programme de formation est suivi à temps partiel en ligne ou dans un service d’éducation permanente. Si vous suivez un programme d'études à temps plein reconnu par un établissement scolaire, une université ou un collège privé d'enseignement professionnel, le délai pour satisfaire l'exigence d'expérience professionnelle commence à la fin du cours Principes fondamentaux de la paie 2 ou Conformité de la paie au Québec 2.

Même si la prime est versée dans le cadre d’une période de paie, il ne faut pas utiliser les tables d’impôt habituelles pour calculer l’impôt à retenir sur cette prime, sinon le montant d’impôt serait encore plus élevé. Les tables par période de paie appliquent un taux d’imposition donné en prenant pour hypothèse que l’employé gagne un salaire annuel de X étalé sur Y périodes de paie. Puisque le paiement d’une prime a pour effet d’augmenter le salaire annuel global, un taux d’imposition plus élevé doit être appliqué pour l’ensemble de l’année.

Autrement dit, l’employé qui gagne un salaire annuel de 50 000 $ et qui reçoit une prime de 10 000 $ gagne, dans les faits, un salaire annuel global de 60 000 $. C’est d’ailleurs ce dernier montant qu’il doit inscrire sur sa déclaration de revenus à la fin de l’année. Toutefois, les retenues d’impôt prélevées sur sa paie en cours d’année ont été calculées en fonction d’un salaire de 50 000 $. Lorsqu’une prime s’ajoute, le système de paie doit recalculer l’impôt en fonction du nouveau salaire global, à savoir 60 000 $, et il doit ensuite calculer la différence entre le total de l’impôt prélevé du salaire normal et le total de l’impôt à prélever sur le nouveau salaire global. Ce nouveau salaire global, rappelons-le, a augmenté de 10 000 $.

Il est fréquent que le paiement d’une prime propulse le salaire global dans une autre fourchette d’imposition. L’Agence du revenu du Canada (ARC) et Revenu Québec (RQ) exigent que l’employeur calcule la différence entre le montant effectivement calculé au taux d’imposition régulier sur 50 000 $ et le montant qui aurait été calculé au taux d’imposition régulier sur 60 000 $. C’est cette différence qui est déduite du montant de la prime.

Si d’autres primes sont versées durant l’année, l’impôt sur le revenu doit être recalculé à chaque fois et en tenant compte des primes précédentes.

La méthode de calcul de l’impôt sur les primes peut être utilisée pour n’importe quel paiement qui n’est pas un salaire normal par période de paie, par exemple, un avantage imposable découlant de l’exercice d’options sur actions, un cadeau ou une récompense imposable, ou le paiement de vacances à la cessation d’emploi.

Pour modifier le format du courriel de demande d’emploi du candidat de HTML/Texte à un lien Internet, ouvrez une session dans votre compte d’employeur et cliquez sur le lien « Modifier nom d’usager et mot de passe ». Vous y trouverez une option « Choisir le format pour les candidats jumelés ». Faites votre choix et cliquez sur « Mettre à jour ». Votre compte sera ainsi mis à jour et vous retournerez à la boîte à outils de votre compte.

Les problèmes de ce type proviennent généralement des réglages de votre navigateur ou de votre connexion Internet. Ce problème peut être corrigé simplement en ajustant les Options Internet dans le navigateur MS Explorer (ce problème ne concerne généralement pas les usagers de Netscape ou Firefox). Vous pouvez régler ce problème de deux façons différentes : pour ce qui est de la première approche, le problème se réglera tout seul. Sinon, veuillez utiliser la seconde et essayer une deuxième fois.

1. Ouvrez les options « Avancées » de votre navigateur (cliquez sur le menu « Outils » et ensuite sur « Options Internet », et ensuite sur l’onglet « Avancées »).

Trouvez la rubrique « HTTP Réglages 1.1 » et assurez-vous que le protocole HTTP 1.1 est activé (coché) pour usage avec les serveurs de procuration (les deux cases de cette rubrique doivent être cochées).

Lorsque vous êtes dans la page « Avancées », il peut être utile de vous assurer que les réglages « Erreurs HTTP normales » et « Adresses URL normales »sont DÉSACTIVÉS (non cochés). Cette opération permet l’affichage d’information additionnelle qui pourrait aider au diagnostic et à la résolution du problème.

Veuillez d’abord procéder à ces ajustements et tenter ensuite de vous reconnecter. Si le problème ne se corrige pas, passez à la solution 2 ci-dessous.

2. Si l’administrateur de votre FSI ou LAN vous le permet, vous pouvez contourner les serveurs de procuration. Procédez à partir de la section « Connexions » de l’écran « Options Internet ». (Cherchez « Réglages LAN » dans « Connexions »). Vous voudrez peut-être communiquer avec votre FSI ou votre administrateur à l’avance pour savoir si votre connexion fonctionnera toujours correctement après avoir contourné les serveurs de procuration.

Si aucune de ces solutions ne règle le problème, vous devrez vous adresser à votre FSI ou à l’administrateur de votre réseau pour examiner les autres facteurs associés au réseau qui sont hors de notre contrôle.

Si vous avez besoin d’aide précise pour localiser les options ci-dessus mentionnées, ou pour effectuer les ajustements proposés, contactez-nous. Vous devrez nous indiquer quel navigateur Internet et quelle version vous utilisez, afin que nous puissions vous donner les instructions appropriées.  

Si vous êtes un membre professionnel ou un membre associé, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en cliquant sur la section Mon profil du site Web de l'ACP (connexion requise).

Si vous figurez dans le répertoire des membres de votre organisation, vous pouvez mettre vos coordonnées personnelles à jour en ligne, mais pas vos renseignements professionnels. Cliquez sur Mon profil (connexion requise).

Si vous figurez dans le répertoire des membres de votre organisation et que vous souhaitez mettre à jour votre adresse d'affaires, veuillez envoyer un courriel à ce sujet à l'adresse adhesion@paie.ca. Veuillez nous indiquer votre numéro de membre de l'ACP et les nouvelles coordonnées.

L’ACP fournit un outil qui vous permet de faire le suivi des activités de FPC que vous avez complétées, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Qu’ils utilisent l’outil ou non, tous les titulaires d’accréditation doivent conserver, pendant au moins trois ans, un registre personnel des activités de FPC et la documentation prouvant que ces activités ont été complétées (le cas échéant), au cas où ils seraient sélectionnés pour un audit de conformité de la FPC.

La plupart des activités effectuées par l’intermédiaire de l’ACP seront automatiquement ajoutées à votre dossier de FPC si vous vous y inscrivez par l’intermédiaire de l’Association.

Remarque : Si vous participez à un webinaire de l’ACP, mais que vous n’avez pas effectué vous-même l’achat, cette activité doit être ajoutée à votre dossier de FPC manuellement. Lorsque vous l’ajouterez, indiquez « Webinaire – ACP » comme fournisseur/source.

Vous pouvez soumettre votre Demande de reconnaissance professionnelle (DREP) pour approbation dès que vous aurez obtenu votre accréditation de Spécialiste en conformité de la paie (S.C.P.)/Spécialiste en conformité de la paie du Québec (S.C.P.Q). Vous devez soumettre la documentation requise au moins quatre semaines avant le début du cours Introduction à la gestion de la paie. Vous serez informé du statut de votre demande dans les 20 jours ouvrables suivant sa réception par l’ACP.

La répartition de la note dépend du cours et de la méthode d’étude choisie, comme l’indique le tableau suivant. Pour en savoir plus sur les méthodes d’étude possibles, cliquez ici.

Spécialiste en conformité de la paie

Gestionnaire accrédité de la paie

En classe et en ligne
LCP, PF1 et PF2

Option défi
LCP, PF1 et PF2

En classe et en ligne
IGP et GPA

Communication :

20 %

Examen final :

100 %

Participation :

20 %

Examen de mi-parcours :

30 %

Deux travaux :

40 %

Examen final :

50 %

Examen final :

40 %

Non. Étant donné que les exigences liées à la paie varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez avoir une expérience pondérée en matière de paie d'au moins un (1) an au Canada pour pouvoir obtenir votre accréditation de S.C.P/S.C.P.Q.

L’employeur a pour responsabilité de préparer un RE modifié lorsque des sommes additionnelles sont versées. À la réception, Service Canada recalculera la demande de prestations d’assurance-emploi (AE) de l’employée afin de déterminer si le paiement affecte son taux de prestation ou sa durée d’indemnisation. L’employée, pour sa part, doit déclarer tous revenus à Service Canada afin de déterminer si ces revenus affectent son admissibilité à prestation d’une semaine donnée.

Une prime touchée avant la période d’absence ne devrait pas avoir d’impact sur le droit à prestations d’AE de l’employée, mais l’employeur doit s’attendre à ce que Service Canada lui demande de confirmer à quelle période la prime s’applique.

Dès que votre emploi est affiché dans Accès Emploi, les candidats peuvent le consulter en cliquant sur « Recherche de postes ». Ils pourront vous faire parvenir leur CV directement si vous avez choisi d’afficher votre courriel ou autres coordonnées.

Si vous avez choisi de ne pas révéler vos coordonnées, les candidats pourront soumettre leur « Profil » en utilisant l’option « Postuler en ligne ». Cette opération fera parvenir le profil du candidat ou un lien Internet au courriel inscrit dans la section des coordonnées du contact de votre affichage, ainsi que dans votre boîte de réception d’Accès Emploi. Vous pourrez consulter les demandes d’emploi par courriel ou ouvrir une session dans votre compte pour les consulter en ligne.

Lorsque les candidats postulent pour l’emploi affiché, vous aurez accès à leur « Profil » qui contient une version Texte de leur CV, leurs critères de jumelage et leur lettre de présentation (le cas échéant) ainsi que leurs compétences.

Lorsqu’un profil est soumis, Accès Emploi le compare aux critères que vous avez inscrits lorsque vous avez affiché votre emploi. Les candidats qui correspondent à 75 % de vos critères seront désignés comme des candidats de catégorie A. Tous les autres seront désignés comme des candidats de catégorie B.

L'ACP vérifie au hasard les heures de FPC de ses titulaires d'accréditation. Cet audit a pour but de confirmer que l'exigence de FPC nécessaire au maintien de l'accréditation est satisfaite. En cas d’audit, l'Association communique avec les titulaires concernés et leur demande de prouver que les heures de FPC ont bien été effectuées.

Tous les titulaires d’accréditation doivent conserver, pendant au moins trois ans, un registre personnel des activités de FPC et la documentation prouvant que ces activités ont été complétées (le cas échéant), au cas où ils seraient sélectionnés pour un audit de conformité de la FPC.

Vous recevrez d’abord un accusé de réception de votre Demande de rconnaissance de l'expérience professionnelle (DREP), puis vous serez informé du statut de votre demande dans les 20 jours ouvrables suivants.